Big C Vietnam est né en 2003, lorsque le Groupe Casino a racheté trois hypermarchés Cora. L’enseigne s’est rapidement étendue dans les grandes villes du pays et comptait, en 2019, 19 hypermarchés et 75 supermarchés. Elle a largement contribué à moderniser la distribution au Vietnam, notamment grâce à des magasins écologiques et à l’introduction du libre‑service. Le marché vietnamien, très concurrentiel mais en pleine croissance grâce à l’urbanisation et à l’essor de la classe moyenne, a attiré de nombreux acteurs internationaux comme Vincom, Aeon, Lotte ou Auchan. En 2021, Big C a été racheté par le groupe thaïlandais Central Group, rebaptisé GO!, et poursuit depuis son expansion : en 2023, l’enseigne compte 25 hypermarchés et 85 supermarchés.

Parmi eux, le Big C Thăng Long, l’un des plus grands et anciens hypermarchés de Hanoï, attire chaque année une forte affluence, notamment pendant le Têt. Il a toutefois dû faire face à deux défis majeurs : la montée du commerce en ligne durant la pandémie et l’ouverture, en 2019, du gigantesque Vincom Center Trần Duy Hưng situé juste en face.

Pour rester attractif, le magasin le Big C Thăng Long a été entièrement rénové en 2017. Le design intérieur a été modernisé, la circulation optimisée et de nouveaux espaces thématiques ont été créés. Parmi les améliorations notables :

• des espaces plus ouverts et chaleureux,
• une signalisation plus fluide,
• un rez‑de‑chaussée organisé par univers (restauration, enfants, mode),
• un plafond rehaussé et lumineux,
• un éclairage LED contemporain au deuxième étage,
• une zone de divertissement complète au troisième étage (cinéma, jeux, trampoline),
• une nouvelle identité visuelle intégrant le fil rouge conducteur « le trait rouge GO! » et la nouvelle signalétique « les GO! sourires ».

Cette transformation du Big C Thăng Long a porté ses fruits : la fréquentation et la satisfaction client ont nettement progressé.

Big C Vietnam ra đời năm 2003 và nhanh chóng trở thành chuỗi bán lẻ hiện đại hàng đầu, nay đổi tên thành GO! dưới Central Group. Big C Thăng Long – một trong những đại siêu thị lớn nhất Hà Nội – được cải tạo toàn diện năm 2017: không gian mở, phân khu rõ ràng, ánh sáng hiện đại, khu giải trí đầy đủ và nhận diện “GO! đỏ”. Nhờ đó, lượng khách và mức hài lòng tăng mạnh dù cạnh tranh gay gắt từ thương mại điện tử và Vincom đối diện.